VETC cứu hộ giao thông, trung tâm cứu hộ giao thông chính thức được thành lập ngày 26 tháng 12 năm 2025, VETC Cứu hộ chính thức ra mắt Trung tâm Cứu hộ Toàn quốc VETC 24/7 quy mô 1.000m² – một dấu mốc quan trọng trong hành trình nâng tầm dịch vụ cứu hộ theo hướng bài bản, chuẩn hóa và phục vụ quy mô toàn quốc

Đầu não tiếp nhận – điều phối – giám sát cứu hộ toàn quốc

Trung tâm là đầu mối tập trung, giúp việc tiếp nhận yêu cầu, điều phối lực lượng và giám sát quá trình cứu hộ được triển khai chặt chẽ, thống nhất và liên tục 24/7.

 Chuẩn hóa vận hành để nâng chất lượng dịch vụ

Từ quy trình, con người đến phương tiện, mọi mắt xích được tổ chức theo tiêu chuẩn rõ ràng, hướng tới sự kịp thời – an toàn – minh bạch, để mỗi ca cứu hộ không chỉ được xử lý nhanh mà còn đúng cách, đúng chuẩn.

Ai được tham gia gói VETC cứu hộ giao thông

Tất cả công dân Việt Nam đủ 18 tuổi có đầy đủ hành vi thực hiện trách nhiệm hợp đồng dân sự đều có quyền sử dụng dịch vụ VETC cứu hộ giao thông

Phương tiện thuộc phạm vi xử lý của gói VETC cứu hộ giao thông 24/7

VETC cứu hộ toàn quốc áp dụng cho xe ô tô dưới 16 chỗ và xe tải dưới 2,5 tấn, phù hợp với đông đảo chủ xe cá nhân và thương mại – những khách hàng thường xuyên di chuyển trên đường dài hoặc trong đô thị.

VETC cứu hộ giao thông giành riêng cho xe lưu thông trên cao tốc?

VETC cứu hộ 24/7 không chỉ giành cho xe ô tô lưu thông trên các tuyến cao tốc từ Bắc, Trung, Nam trên toàn quốc mà VETC sẵn sàng cứu hộ phương tiện trong mọi trường hợp trong và ngoài đô thị. Như vậy, VETC cứu hộ dùng cho cả phương tiện gặp sự cố trên cao tốc và phương tiện gặp sự cố trong đô thị.

Bạn sẽ nhận được gì khi tham gia VETC cứu hộ

VETC cứu hộ cung cấp 2 dịch vụ chính gồm

 + Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ gồm:

-        kích bình ắc quy khi không nổ máy

-        Thay lốp dự phòng khi gặp sự cố lốp

-        Cung cấp nhiên liệu khẩn cấp ( gồm xăng dầu, nước làm mát  động cơ- giá nhiên liệu tính ngoài gói dịch vụ, giá tham chiếu tính thêm sẽ là giá thị trường tại ngày cung cấp)

+ Dịch vụ kéo xe ( Kéo đến Garage, điểm dịch vụ chính hãng gần nhất)

-        kéo xe trong trường hợp đâm , lật, tai nạn, VETC chỉ cứu hộ khi có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.

-        Đổ nhầm nhiên liệu

-        Thủy kích - thời gian hỗ trợ tùy vào tình hình thực tế

-        Xe hết pin

-        Xe gặp vấn đề kỹ thuật khiến xe không thể hoạt động được

Hotline VETC cứu hộ giao thông Hà Nội

Điện thoại VETC cứu hộ giao thông Hà Nội : 1900 6010 (phím 1)

SOS- VETC cứu hộ Hà Nội : 1900 6010 (phím 1)

Thời gian chờ đợi VETC cứu hộ ?

Tùy vào vị trí và mức độ khẩn cấp VETC cứu hộ sẽ đến ứng cứu trong thời gian nhanh nhất có thể, trong trường hợp khẩn cấp bạn hãy nói rõ về tình hình của mình cho tổng đài VETC 24/7 biết về tình trạng của bạn. Thông thường đội cứu hộ sẽ tới hiện trường sau 15 phút kể từ khi nhận được tín hiệu ứng cứu khẩn cấp từ khách hàng có mua gói VETC cưu hộ

Phản ánh dịch vụ VETC cứu hộ giao thông thế nào?

để phản ánh về dịch vụ VETC cứu hộ giao thông 24/7 bạn có thể gọi tổng đài 1900 6010  hoặc đánh giá trực tiếp trên App VETC mục phản hồi dịch vụ chọn VETC cứu hộ giao thông bằng cách chọn sao

những lưu ý trước khi đăng ký gói VETC cứu hộ giao thông

trước khi đăng ký gói VETC cứu hộ giao thông bạn cần biết gói VETC cứu hộ chỉ giành cho phương tiện là ô tô từ dưới 16 chỗ hoặc dưới 2,5 tấn.

Gói cứu hộ VETC 24/7 không áp dụng cho xe thủy kích, rơi chìm

VETC gói cứu hộ toàn quốc không thanh toán các chi phí:

Chi phí hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ phát sinh ngoài phạm vi gói dịch vụ miễn phí.

Chi phí kéo xe cho quãng đường vượt quá phạm vi cứu hộ miễn phí quy định

Chi phí nhiên liệu (xăng, dầu, nước làm mát…) phát sinh trong quá trình cứu hộ tại

chỗ, khách hàng tự chịu trách nhiệm thanh toán.

Trường hợp khách hàng hủy chuyến khi xe cứu hộ đã xuất phát di chuyển đến vị trí sự cố, khách hàng phải thanh toán 50% chi phí dịch vụ cứu hộ theo báo giá tại thời điểm phát sinh. Việc xác nhận hủy chuyến được căn cứ theo lịch sử điều phối trên hệ thống và thông tin trao đổi với tổng đài.

VETC gói cứu hộ sẽ không áp dụng trong các trường hợp nào?

VETC gói cứu hộ toàn quốc miễn trừ trách nhiệm nghĩa vụ Cứu hộ trong các trường hợp:

Phương tiện gặp sự cố khi không lưu thông trên đường như: xe đang ở nhà riêng, tầng hầm, garage sửa chữa, showroom ô tô hoặc xuất phát từ các địa điểm sửa chữa, đỗ xe khác.

Sự cố do khách hàng cố ý gây ra hoặc vi phạm pháp luật về giao thông khi không có xác nhận xử lý của cơ quan chức năng.

Thiệt hại gián tiếp phát sinh (mất hàng hóa, mất thu nhập, hư hỏng tài sản trong xe trong quá trình cẩu/kéo).

Xe không đáp ứng điều kiện kỹ thuật an toàn cơ bản.

Trường hợp xe rơi xuống sông/hồ/ao/mương ...do chủ quan.

Không bảo lưu gói cứu hộ khi phương tiện chuyển sở hữu, đổi biển số xe

các tuyến cao tốc từ Hà Nội

Cao tốc Hà Nội- Hải Phòng

Cao tốc Hà Nội- Lào Cai

Cao tốc Pháp Vân- Cầu Giẽ- Ninh Bình

Cao tốc Đại Lộ Thăng Long

Cao tốc Hà Nội- Thái Nguyên

Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang ( Lạng Sơn)

Cao tốc Nội Bài- Hạ Long

Các bác tài chú ý, trước khi xác định di chuyển trên cao tốc, cần nạp tiền vào app VETC, nên mua gói cưu hộ VETC giao thông 24/7 để được VETC hỗ trợ khi cần thiết và trong mọi trường hợp khẩn cấp trên cao tốc hướng Hà Nội đi các tỉnh.

Bạn đang tìm điểm dừng chân trên các tuyến cao tốc Việt Nam vui lòng bấm vào Đây